Tesla a commencé à contacter certains détenteurs de réservation Solar Roof pour leur faire savoir qu'ils annulent leurs commandes car ils ne couvrent pas leur région. Certains propriétaires sont naturellement bouleversés après avoir déposé des acomptes il y a des années.Le constructeur automobile a dévoilé sa tuile solaire en 2017 et a commencé à prendre des précommandes avec des dépôts de 1000 $.
À l'origine, ils ont déclaré que les installations commenceraient peu de temps après, et ils ont même déclaré que les installations internationales pourraient même commencer en 2018.
Tesla a fini par rencontrer de nombreux problèmes pour tester la longévité du toit, et ils ont apporté plusieurs modifications menant au lancement de Solar Roof V3 fin 2019.
À ce moment-là, ils ont commencé à augmenter la production et ont entrepris une vague de recrutement massive pour les couvreurs afin de pouvoir installer les tuiles solaires sur plus de marchés aux États-Unis.
Suite à ces mouvements, nous avons vu une augmentation des installations de toits solaires, mais Tesla annule également de nombreuses commandes de toits solaires.
Nous avons reçu des rapports de plusieurs personnes qui ont commandé un toit solaire, et on leur dit maintenant que Tesla ne couvre pas leur région.
Tesla envoie des e-mails automatisés indiquant:
Après un examen plus approfondi, votre maison ne se trouve pas sur notre territoire de service actuellement prévu. La distance de conduite de notre entrepôt le plus proche rendrait difficile pour nous de vous fournir le service de haute qualité que nos clients méritent. Pour cette raison, nous ne pourrons pas poursuivre votre projet.
Tesla a écrit qu'elle obtiendrait un remboursement dans un délai de sept à 10 jours:
Si vous êtes d'accord avec notre évaluation, aucune réponse n'est requise. Vous recevrez un remboursement de votre acompte dans les 7 à 10 jours ouvrables sur la carte utilisée lors de votre commande. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez plus de précisions, veuillez répondre à cet e-mail ou appelez-nous au 877-701-7652.
Lorsqu'ils ont répondu à l'e-mail, ils n'ont reçu aucune réponse.
Certains détenteurs de réservation de toit solaire Tesla sont évidemment très déçus par Tesla car ils leur ont donné un dépôt de 1000 $ et il a fallu trois ans à l'entreprise pour comprendre qu'ils ne donneront pas suite à la commande.
Source Electrek par Fred Lambert
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