Qualité et innovation, ces deux mots sont fermement ancrés chez KELLER HCW et font maintenant partie intégrante de notre société. En nous accordant la certification, TÜV Nord (centre de contrôle technique agréé) a validé ces notions qui constituent en même temps deux qualités essentielles de KELLER HCW. L'entreprise ayant pour siège Ibbenbüren-Laggenbeck a obtenu le label mondialement connu non pas pour un mais pour deux systèmes de management, d'une part la certification ISO 9001 et d'autre part la certification ISO 14001.
L'introduction d'un système de management intégré composé d'un système de management environnemental et de management de la qualité a démarré l'année passée. À cet effet, l'ensemble des processus de chaque service a été documenté, les opérations inutiles ont été éliminées et de nombreuses améliorations, aussi bien grandes que petites, ont été introduites. Cette certification permet à KELLER HCW d'assurer sa compétitivité, d'offrir à ses clients une meilleure coopération grâce à un mode de travail structuré et orienté sur l'environnement ainsi que de garantir l'avenir de l'entreprise.
Le standard international ISO 9001 atteste que l'ensemble des opérations chez KELLER HCW (de la demande d'offre jusqu'au montage final sur site) font l'objet d'un contrôle permanent et ainsi d'une évolution et amélioration continues du fait de ce système de management de la qualité. Le deuxième sujet primordial est celui de l'environnement qui a été analysé et évalué dans un vaste système de management environnemental selon 14001. Notre développement est même allé au-delà des exigences fixées par les normes internationales sur de nombreux points. Lors d' «audits» et de «reviews» réguliers, les opérations ont été reconsidérées en permanence avec, comme objectif fixé, de les améliorer continuellement.
Le secteur MSR (technique de mesure, de commande et de réglage) a joué un rôle de précurseur depuis 1996 en convaincant ses clients avec un système de management de la qualité efficace. Lors de la recertification cette année, ceci a été confirmé une nouvelle fois, le TÜV n'ayant constaté aucune non-conformité. KELLER MSR se réjouit donc d'avoir obtenu dans le même temps la certification ISO 14001 relative au système de management environnemental.
«KELLER HCW suit une stratégie claire avec cette certification, celle de rendre les processus et opérations transparents pour ses employés. La première étape de ce chemin a été atteinte. Il s'agit à présent d'améliorer et d'optimiser les processus d'une part et, d'autre part, d'étendre les processus définis aux autres sites de la Division KELLER. La poursuite de ses objectifs vise en premier lieu la satisfaction des clients qui sera garantie par des critères élevés en matière de qualité et d'environnement», selon Dr. Jochen Nippel, Directeur Général de KELLER HCW GmbH. KELLER HCW et son label TÜV en sont désormais la preuve.
Source KELLER HCW
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